Le Content Marketing Summit Asia, l’une des plus grandes conférences de la région, se tiendra à Singapour en août. Mais grâce au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, l’organisateur d’événements CMS Asia ne peut pas envoyer de messages électroniques promotionnels aux spécialistes du marketing, aux chefs de marque et aux créateurs de contenu. Auparavant, un e-mail personnalisé pouvait être envoyé pour encourager les individus. Mais selon le nouvel ensemble de règles (toujours applicables car vous ne savez pas qui tous dans la base de données proviennent de l’UE), les mailers marketing, les bannières publicitaires personnalisées, les publications sponsorisées sur les réseaux sociaux ou les offres promotionnelles sont un non absolu, sauf si «opté» pour eux. De plus, il ne peut s’agir d’un consentement général à des «fins connexes». Toutes les finalités doivent être clairement définies avec les coordonnées de la partie qui traitera les données des utilisateurs.
Un autre changement critique concerne la manière dont les données des utilisateurs sont collectées. Le marketing numérique consiste à utiliser des cookies pour collecter les données comportementales des visiteurs du site Web afin que les annonceurs puissent afficher des publicités personnalisées ou reciblées aux visiteurs qui reviennent. Mais avec le RGPD en place, une telle collecte de données n’est plus autorisée à moins que les utilisateurs ne consentent catégoriquement à la collecte de données personnelles par les plates-formes, déclare Rajiv Dingra, fondateur et PDG de WATConsult. En fait, les gens doivent être catégoriquement informés de la manière dont les entreprises vont utiliser leurs données de profil. « Tout cela indique une chose que les utilisateurs doivent savoir quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et comment elles sont stockées », ajoute-t-il.
Les spécialistes du marketing ne peuvent pas ignorer le mandat. Si les entreprises enfreignent les règles, elles peuvent se voir infliger une amende pouvant aller jusqu’à 20 millions d’euros ou 4 pour cent du chiffre d’affaires annuel, selon le montant le plus élevé. Donc, pour l’instant, CMS Asia fait la promotion de l’événement sur son site Web, Facebook et Twitter, et publie des articles pertinents sur LinkedIn, déclare R.P. Singh, président de la conférence et ancien responsable des médias pour l’Asie du Sud-Est chez VML.
À une époque où « le consentement est roi », les annonceurs s’efforcent de trouver de nouvelles façons d’inscrire plus de personnes et de gérer données de manière plus responsable. Une façon de le faire est de traiter les données selon les besoins au lieu de tout saisir. Beaucoup d’entre eux reviennent également à la publicité à la vanille. « Cependant, il faudra plus d’argent et d’efforts pour convertir les utilisateurs en acheteurs car il y a plus de gaspillage dans ce format », déclare Singh de CMS Asia.
À l’heure actuelle, une myriade d’expériences sont en cours pour atteindre le point idéal qui fonctionnera dans l’ère post GDPR. Mais au fil du temps, les annonceurs et les plates-formes seront en mesure de trouver les moyens les plus efficaces d’obtenir plus d’acceptation. Pendant ce temps, les entreprises peuvent utiliser cette période comme une excellente occasion de se connecter avec leurs consommateurs et de renforcer la confiance.